Pressemitteilung, 22.01.2015

BionX erweitert Funktionsumfang der BBI2 Software
Auto-SERVICE gilt  ab März 2015 für alle Systemkomponenten
BBI2 Promotion Video online abrufbar

 

AURORA, ON, Kanada – Der im August 2014 eingeführte Auto-SERVICE-Prozess, der eine automatische 
Abwicklung von Servicefällen live und direkt beim Händler möglich macht, wird ab März um weitere 
Funktionen erweitert. 

Mit dem bereits eingeführten Auto-SERVICE für den Akku, bei dem Diagnose, Reparatur und 
Gewährleistungprüfung automatisiert ablaufen, konnte die Anzahl der Rückholungen um über 95% 
reduziert werden, da alle zur Abwicklung benötigten Informationen online zur Verfügung stehen und die 
Diagnose bereits erfolgt ist. 

Nun wird Auto-SERVICE auch für Bedienkonsolen und Motoren verfügbar sein, so dass für alle Komponenten 
des BionX Antriebssystems eine Echtzeitdiagnose und automatisierte RMA-Abwicklung möglich ist. Eine der 
Hauptneuerungen ist das intuitiv zu bedienende Online-Serviceformular,  welches den Händler Schritt für 
Schritt durch den Serviceprozess führt.
Neben der Möglichkeit Bilder und relevante Dokumente vom Computer hochzuladen, kann der Händler 
alternativ mit Hilfe eines QR-Codes automatisch eine spezielle Anwendung zum Hochladen der Bilder auf 
seinem Smartphone starten. So stehen dem Service-Center alle Informationen unmittelbar zur Verfügung 
und die RMA-Abwicklung kann noch schneller und effizienter erfolgen.

Neben erweiterten Auto-SERVICE-Funktionen stellt BionX über das BBI2-Interface dem Händler ab sofort 
auch Newsletter und Videos zur Verfügung, die  sämtliche Nutzungsmöglichkeiten der Software aufzeigen 
und umfassende technische Hilfestellung geben.

Auf der kürzlich in der Schweiz stattgefundenen Veranstaltung INFOTECH wurden die neuen Funktionen der 
BBI2-Software erstmals den Händlern vorgestellt. Hier fand auch die Premiere für das neue BBI2 Promotion-
Video statt, in dem die Kernelemente der „Zero Part Return Philosophy“ erläutert werden. Das Video ist in 
drei Sprachen (Deutsch, Englisch und Französisch) verfügbar und kann ab sofort auf dem BionX YouTube-
Kanal über den Link https://www.youtube.com/watch?x-yt-cl=84411374&v=Pnn5Fh_9jfY&x-yt-ts=1421828030 
angesehen werden. Alternativ auch auf der BionX Website unter http://ridebionx.com/media/video/.

Die Neuerungen der BBI2 Software und der nochmals verbesserte Service Prozess werden auch ein 
Schwerpunkt der ab dem  04.02. stattfindenden Händlerschulungen in Deutschland und Österreich sein.
Die Termine und Anmeldemöglichkeit finden interessierte Händler online unter 
https://bionx.wufoo.com/forms/bionx-schulungstour-2015/.



Über BionX

BionX International Cooperation ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Hauptsitz in 
Aurora, Ontario, Kanada, das elektrische Antriebssysteme für eine intelligente, nachhaltige Mobilität 
entwickelt und produziert. BionX steht für höchste technologische Kompetenz, vorausschauende 
Entwicklungen sowie zuverlässige Produkt- und Systemqualität. BionX Antriebe sind die perfekte Lösung für 
den weltweit steigenden Mobilitätsbedarf der Zukunft. 
Namhafte Fahrradhersteller wie u.a. TREK, Diamant/Villiger, BMW, SMART, WHEELER und KTM zählen zu den 
internationalen OEM-Partnern powered by BionX™.
Der europäische Markt wird von der Zentrale in Haar bei München koordiniert.

Für weitere Informationen zu BionX, den Produkten und den Servicedienstleistungen gehen Sie bitte auf 
www.ridebionx.com oder wenden sich an die beiden unten stehenden Pressekontakte.
 

Pressekontakt DACH/BNLX:						Pressekontakt Europa:	

inMotion mar.com							Christian Winands
Alban Manz / Uwe Weissflog						BionX GmbH
+49 711 351 640 93 / -91						Johann-Karg-Str. 44
alban.manz@inmotionmar.com /						85540 Haar / Germany
info@inmotionmar.com							press.eu@bionxinternational.com